Versand

The Jewellery Room bietet weltweiten Versand per Kurierdienst.

Wir bieten einen reibungsloses grenzüberschreitendes Shopping-Erlebnis: Jede Bestellung wird gemäß dieser Versand- und Lieferbedingungen versendet

Wie viel kostet der Versand?

Land Versand Gratis Versand ab
Dänemark 49 dkk 999 dkk
EU €25 €400
UK £20 £405
US $30 $500
Rest der Welt €50 / £43 €500 / £430

Welche Kuriere verwenden wir?

Wir versenden via GLS oder DHL, einschließlich Hauszustellung, Geschäftszustellung oder Abholstationen. Du kannst deine bevorzugte Versandart beim Checkout auswählen. Die gewünschte Versandart wird stets auf deiner Bestellbestätigung vermerkt sein.

Von Zeit zu Zeit nutzen wir einen weiteren Kurierservice, wenn dies ermöglicht, dass deine Bestellung schneller bei dir ankommt. Welcher Kurier eingesetzt wird, hängt von deiner Lieferadresse ab und davon, von welchem Designer oder welcher Designerin das Paket verschickt wird. Du erhältst stets Angaben über das verwendete Versandunternehmen, sobald du deine Tracking-ID erhältst.

Versenden wir weltweit?

Ja, wir versenden weltweit, mit ein paar wenigen Ausnahmen, wie z.B. Russland und Kolumbien. Bitte beachte, dass für Länder außerhalb der EU individuelle Versandkosten anfallen können. Wenn dies der Fall ist, wird dies stets beim Checkout angegeben.

Sind Einfuhrzölle und Mehrwertsteuer im Gesamtpreis enthalten?

Ja. Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und eine Versicherung sind immer im Preis deiner Bestellung enthalten. Wenn wir stressfrei sagen, so meinen wir das auch. Sollten zusätzliche Steuern und/oder Versandgebühren anfallen, werden diese beim Bezahlen berechnet und hinzugefügt. Das bedeutet, dass dir keine zusätzlichen Kosten entstehen, sobald du deine Bestellung bezahlt hast.

Ist meine Bestellung versichert?

Ja, dein Paket ist während des Transportwegs vollständig versichert, da The Jewellery Room mit umfassend abgesicherten Kurierdiensten arbeitet.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Schmuckbestellung?

Die jeweilige Versandzeit wird auf der Produktseite eines jeden Schmuckstücks angegeben. Wir empfehlen dir, die Lieferzeit immer beim Checkout des jeweiligen Produkts zu überprüfen, da du als Kunde die Lieferzeit akzeptierst, sobald du deine Bestellung aufgegeben hast. Deine Bestellung wird direkt von dem Ort aus versandt, an dem der oder die DesignerIn ansässig ist. Dennoch kann die Lieferzeit für jeden Artikel immer bloß geschätzt werden. Die geschätzte Versandzeit bezieht sich auf Werktage und berücksichtigt keine Wochenenden und Feiertage. Dies bedeutet z.B.: Versand in 1-3 Tagen = 1-3 Werktage. Bitte beachte, dass es ab und an zu längeren Lieferzeiten kommen kann, da alle Produkte von den Designern speziell für dich von Hand gefertigt werden. Sollte sich die Lieferzeit verlängern, wirst du natürlich darüber informiert.

Wenn du besondere Wünsche für die Lieferung deiner Bestellung hast, wende dich bitte an customercare@thejewelleryroom.com.

Werde ich über meine Bestellung auf dem Laufenden gehalten?

Ja, wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden - vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Versand der Ware. Unser Designschmuck wird nach Maß gefertigt und deshalb kann es vorkommen, dass die Lieferzeit länger dauert als veranschlagt - z.B. aufgrund von Lieferengpässen, Schwierigkeiten bei der Beschaffung einer bestimmten Steinqualität oder anderem. Sollte dies der Fall sein, wirst du darüber informiert und hast die Möglichkeit, deine Bestellung zu ändern, falls gewünscht. Sobald deine Bestellung verpackt und verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem voraussichtlichen Lieferdatum.

Was kann ich tun, wenn mein Paket bei der Zustellung geöffnet oder beschädigt erscheint?

Bevor du dein Paket erhältst, solltest du unbedingt überprüfen, ob es Anzeichen dafür gibt, dass dein Paket geöffnet wurde oder das Paket beschädigt erscheint. In diesem Fall musst du die Annahme des Pakets verweigern (egal, ob es sich um einen Paketshop oder eine Lieferung nach Hause handelt) und uns sofort unter Tel. +45 53591550 kontaktieren. Wir werden dann alles tun, um die Angelegenheit schnellstmöglich zu klären.

Das Kurierunternehmen lehnt jegliche Haftung ab, sobald du ein Paket angenommen hast, auch wenn es kaputt ist. Es liegt daher in deiner eigenen Verantwortung, die Annahme des Pakets zu verweigern, wenn es Anzeichen dafür gibt, dass versucht wurde, das Paket zu öffnen.

Ist es möglich, meine Bestellung im Showroom in Kopenhagen abzuholen?

Click & Collect in unserem Showroom in Kopenhagen ist für unsere (dänischen) KundInnen immer eine Option und wir informieren dich, sobald deine Bestellung zur Abholung bereit ist. Unser Showroom befindet sich in der Møntergade 16, 1116 Kopenhagen, Dänemark.

Was sind die Rückgabe- und Erstattungsbedingungen?

Erfahre hier mehr über unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

Wie lauten die allgemeinen Geschäfts- und Datenschutzbedingungen?

Hier findest du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Hier können Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie lesen


Zuletzt aktualisiert am 04-07-2023